Wij streven ernaar om altijd hoogwaardige producten te leveren en uw bestelling zorgvuldig en soepel te laten verlopen. Mocht u desondanks toch een klacht hebben, laat het ons weten.
Wij doen ons best om samen met u tot een passende en zo snel mogelijke oplossing te komen.
Kom je er samen met ons niet uit?
Dan kun je jouw klacht voorleggen voor een onafhankelijke beoordeling. Hiervoor zijn twee mogelijkheden:
Keurmerk Organisatiesz
Wij zijn aangesloten bij zowel Stichting Webshop Keurmerk als TrustedShops. Hoewel dit geen 100% garantie biedt, geeft het je wel de zekerheid dat wij volgens strikte richtlijnen werken.
Je kunt je klacht of geschil via een van deze partijen indienen voor een onafhankelijke beoordeling.
klik hier om een klacht/geschil in te dienen bij Stichting Webshop Keurmerk.
Europesche Commissie
De Europese Commissie biedt een online platform voor geschillenbeslechting (het ODR-platform) voor consumenten binnen de EU.
Wij nemen vrijwillig deel aan deze geschillenprocedure.
Klik hier om een klacht/geschil in te dienen via het Europese ODR-platform.